Condiciones de compra
Los usuarios que realicen compras en www.saborazo.com aceptan plenamente las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, CGC) y quedarán vinculados por ellas como si estuvieran firmadas en el momento de la contratación/compra.
Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.saborazo.com.
Conforme a la legislación vigente, el cliente podrá desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los bienes, únicamente para productos no perecederos, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en estas CGC y en la Política de Devoluciones. Podrá ejercerlo cumplimentando el formulario de desistimiento facilitado en el email de confirmación de compra o solicitándolo a info@saborazo.com.
SABORAZO S.L. se reserva el derecho a modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles desde el sitio web para su consulta e impresión.
La realización del pedido mediante el formulario de compra implica la conformidad con el precio ofertado y con las CGC vigentes en ese momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra con todas las garantías legales para el consumidor, no pudiendo modificarse sin acuerdo expreso de ambas partes. El contrato se formaliza en castellano. El documento electrónico en que se formaliza el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
1. DATOS DEL VENDEDOR
Titular: SABORAZO S.L. (NIF B22963789)
Domicilio social: Av. Reyes Católicos, 11, 09003, Burgos (España)
Dominio: www.saborazo.com
Contacto: info@saborazo.com
2. ENVÍOS
Los plazos de entrega para artículos en stock son, con carácter general, de 2 a 4 días laborables. Procuramos que las agencias de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar entregas en 24 horas.
El plazo de entrega depende de la disponibilidad indicada en cada ficha de producto. En pedidos con varios artículos, se realizará un único envío y el plazo se corresponderá con el artículo de mayor plazo.
El cliente dispone de 72 horas desde la entrega para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y verificar que se incluye todo lo indicado.
Se considerará entregado el pedido cuando el cliente firme el albarán de entrega. Recomendamos verificar los productos en las 24 horas siguientes y comunicar cualquier incidencia.
Si recibe un producto con daños visibles por transporte, es recomendable anotarlo en el albarán (por ejemplo, "caja golpeada" o "embalaje dañado") y contactarnos en las primeras 24 horas para gestionar la reclamación con la agencia.
Puede consultar más detalle en nuestras Condiciones de Envío.
3. DEVOLUCIONES (DESISTIMIENTO Y/O INCIDENCIAS)
Dispone de 14 días naturales desde la recepción para devolver un producto (derecho de desistimiento), solo aplicable a productos no perecederos. Los productos refrigerados o congelados y, en general, los perecederos, están excluidos del desistimiento conforme al art. 103 del RDL 1/2007.
Una vez recibidos los productos devueltos:
Pago con tarjeta: abono en la misma tarjeta en 48–72 h hábiles aprox.
Transferencia: solicitaremos un IBAN para el reembolso (hasta 48 h hábiles para reflejo bancario).
Financiación: cancelación total o parcial según proceda.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento, en términos equiparables a una tienda física.
Más información operativa en el apartado "Política de Devoluciones".
3.1. Condiciones de devoluciones (exclusiones legales)
No se aceptarán devoluciones en los supuestos del art. 103 RDL 1/2007, entre otros:
Prestación de servicios completamente ejecutados con consentimiento expreso del consumidor.
Bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del empresario.
Bienes confeccionados a medida o claramente personalizados.
Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (perecederos).
Bienes precintados no aptos para devolución por motivos de salud o higiene y que hayan sido desprecintados.
Bienes que, tras su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros.
Grabaciones sonoras/vídeo o software precintados desprecintados por el consumidor.
Contenido digital no prestado en soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida del derecho de desistimiento.Recomendamos devolver la mercancía en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas o cintas directamente sobre el embalaje. En caso contrario, podrá aplicarse una depreciación del importe.
Encontrarás instrucciones de devolución en el correo de confirmación o escribiendo a info@saborazo.com. Deberás remitir los bienes sin demora indebida, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento.
Los gastos de transporte originados por el desistimiento correrán a cargo del cliente. Puedes elegir la agencia que prefieras.
El abono se realizará en un máximo de 14 días naturales desde el ejercicio del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que aportes prueba de su devolución.
Devolución de productos con regalo o promoción: será obligatoria la devolución completa (pack o artículo + regalo) para proceder al reembolso. En el caso de códigos de descarga, no deberán haberse canjeado; en caso contrario, se descontará su importe del reembolso.
4. GARANTÍAS
La garantía no cubre defectos derivados de uso incorrecto o manipulación distinta a la necesaria para comprobar naturaleza, características o funcionamiento. Quedan excluidos, entre otros:
Daños por causas externas (golpes, accidentes eléctricos), desgaste o uso contrario a las instrucciones del fabricante.
Productos modificados o reparados por el cliente o por terceros no autorizados por SABORAZO S.L.
Configuraciones software/hardware incorrectas realizadas por el cliente o averías provocadas por componentes no suministrados por SABORAZO S.L.
Infecciones por malware/virus en equipos o soportes del cliente.Consulta la información ampliada en el apartado de Garantías.
5. CANCELACIONES DE PEDIDOS
Las cancelaciones con devolución por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 14 días por trámites administrativos (intentamos no superar los 7 días).
6. IMPUESTOS APLICABLES
Tipos de impuesto aplicado a los artículos: 0 % – EXENTO.
7. CONTACTO
SABORAZO S.L.
NIF: B22963789
Domicilio social: Av. Reyes Católicos, 11, 09003, Burgos (España)
Web: www.saborazo.com
Email: info@saborazo.com